Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Nigdy nie wiadomo działającego pod adresem https://nigdyniewiadomo.pl, zasady zawierania umów sprzedaży oraz prawa konsumenta. Obowiązuje od 25 października 2026 r.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
- Sklep prowadzi JFK DESIGN Katarzyna Haratyk Jagiellicz, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, NIP 6271824348, REGON 276975928, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@nigdyniewiadomo.pl, adres pocztowy: ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów.
- Adres do zwrotów i reklamacji: JFK DESIGN Katarzyna Haratyk Jagiellicz, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności wpisanego w CEIDG). Przysługują jej prawa opisane w § 8–§ 9 w zakresie przewidzianym ustawą o prawach konsumenta.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
- Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktu, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę”. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta.
- Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
- Treść Umowy jest utrwalana w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia oraz w Regulaminie dostępnym w Sklepie.
- Sklep przyjmuje zamówienia z dostawą wyłącznie na terenie Polski.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i obejmują podatki. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
- Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Dostępne metody płatności: płatności elektroniczne obsługiwane przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza i inne metody udostępnione przez PayU w momencie zakupu).
- Klient płaci za zamówienie od razu po jego złożeniu. Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni może zostać anulowane.
- Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Prośbę o fakturę z NIP należy zgłosić w uwagach do zamówienia albo e-mailem.
§ 6. Dostawa
- Produkty są wysyłane za pośrednictwem InPost do Paczkomatu 24/7 albo w inny sposób wskazany w Sklepie podczas składania zamówienia.
- Koszt dostawy wynosi 15 zł. Przy zamówieniu o wartości od 400 zł dostawa jest bezpłatna. Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Sprzedawca wysyła Produkty zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za utratę lub uszkodzenie Produktu do chwili jego wydania Konsumentowi.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w ciągu 14 dni)
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie Produktu (przy kilku Produktach dostarczanych osobno – od wejścia w posiadanie ostatniego z nich).
- Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres kontakt@nigdyniewiadomo.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Konsument odsyła Produkt na adres do zwrotów niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów dla niego.
- Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
§ 8. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe, nie zostaną wykonane w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@nigdyniewiadomo.pl albo pisemnie na adres do reklamacji. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcia i podać numer zamówienia, co przyspieszy rozpatrzenie.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy, wymiany i odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznych chroniących konsumentów (np. Federacji Konsumentów).
- Konsument może zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Katowicach o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.
§ 10. Opinie o Produktach
Sklep nie publikuje opinii klientów o Produktach. Jeżeli zacznie je publikować, Regulamin zostanie uzupełniony o informację, w jaki sposób Sprzedawca sprawdza, czy pochodzą one od osób, które kupiły Produkt.
§ 11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub sposobu prowadzenia Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: JFK DESIGN Katarzyna Haratyk Jagiellicz, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, e-mail: kontakt@nigdyniewiadomo.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………
Data zawarcia umowy / data odbioru (*): ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Numer konta do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.