Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie https://nigdyniewiadomo.pl, w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Obowiązuje od 25 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest JFK DESIGN Katarzyna Haratyk Jagiellicz, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, NIP 6271824348, REGON 276975928. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@nigdyniewiadomo.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • dane podane w zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub wybrany Paczkomat, dane do faktury (jeśli o nią prosisz),
  • dane o zamówieniu i płatności (bez danych karty, które obsługuje wyłącznie operator płatności),
  • treść wiadomości, które do nas wysyłasz,
  • dane zbierane automatycznie: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, pliki cookies i podobne technologie (patrz punkt 8).

3. Cele i podstawy prawne

  • realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym dostawa i obsługa płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • obsługa zwrotów i reklamacji oraz dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi – art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO,
  • prowadzenie księgowości i wystawianie faktur – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe),
  • odpowiedzi na wiadomości – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w kontakcie z Tobą),
  • statystyki i pomiar skuteczności reklam oraz wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły sklep (piksele reklamowe) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda wyrażona w ustawieniach cookies,
  • zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko tym podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w potrzebnym zakresie:

  • operatorowi płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu – w celu obsługi płatności,
  • InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie – w celu dostarczenia przesyłki,
  • dostawcy hostingu i poczty e-mail, na którego serwerach działa sklep (JDM.pl),
  • biuru rachunkowemu – w zakresie dokumentów księgowych,
  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe (piksel Meta); przekazujemy wtedy informację o zakupie (produkt, wartość) oraz zaszyfrowane skrótem e-mail, telefon, imię, nazwisko, miasto i kod pocztowy, a także adres IP i dane przeglądarki,
  • organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystając z narzędzi Meta, Twoje dane mogą trafić do Stanów Zjednoczonych. Meta Platforms, Inc. uczestniczy w programie EU–U.S. Data Privacy Framework, a przekazanie odbywa się także na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • dane zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat, a w przypadku roszczeń z umowy sprzedaży – 2 lata od końca roku, w którym zawarto umowę),
  • dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku podatkowego,
  • korespondencję – do zakończenia sprawy, a jeśli dotyczy roszczeń – do ich przedawnienia,
  • dane z cookies marketingowych – do cofnięcia zgody lub wygaśnięcia pliku cookie.

7. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych w zamówieniu jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

8. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies, czyli małych plików zapisywanych w Twojej przeglądarce.

  • Niezbędne – potrzebne do działania koszyka, zamówienia i logowania (np. pliki WooCommerce). Nie wymagają zgody.
  • Statystyczne i marketingowe – pozwalają mierzyć ruch i skuteczność reklam oraz pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły sklep (np. piksel Meta, plik _fbp). Używamy ich tylko po wyrażeniu zgody.

Zgodę możesz zmienić w ustawieniach cookies w sklepie albo usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy albo sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.